Política de Entrega
Entrega por Correio (PAC ou Sedex):
O prazo de entrega informado já inclui nosso processo de separação, que leva até 3 dias úteis. Após esse prazo, seu pedido será postado. O restante do prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios. Você receberá automaticamente o código de rastreamento por e-mail entre 2 e 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Com o código recebido, você poderá acompanhar sua entrega através do link htthttps://rastreae.com.br/buscaps://rastreamento.correios.com.br/app/index.php.
Entrega por Motoboy :
O prazo de entrega via Motooby é de 48h contando a partir do horario da compra.
*Caso o motoboy chegue para realizar a entrega e não tenha ninguem para receber é cobrado um novo frete.
Qualquer informação adicional pode ser feita através do nosso whastapp (11)97012-2084
Não está satisfeito com seu pedido? Quer solicitar a troca?
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias úteis contando a partir da data de recebimento do pedido.
Como solicitar?
Para realizar a troca você pode solicitar através do nosso Whatsapp (11)93011-4103.
Importante informar o número do pedido, qual peça deseja trocar (se no pedido houver mais de uma) e o motivo da troca.
Política de Troca
A peça deve conter obrigatoriamente a etiqueta fixada;
Não possuir indícios de uso, lavagem ou dano proposital;
Estar acompanhada de todos os seus acessórios;
*Peças promocionais não tem troca*
Política de Devolução
Para realizar a devolução o prazo é de até 7 dias úteis contando a partir da data de recebimento do pedido.
Para realizar a devolução, você pode solictar através do nosso whatsapp (11)93011-4103.
Importante informar o número do pedido, qual peça deseja devolver(se no pedido houver mais de uma) e o motivo da devolução.
A peça deve conter obrigatoriamente a etiqueta fixada;
Não possuir indícios de uso, lavagem ou dano proposital;
Estar acompanhada de todos os seus acessórios;
Reembolso/Estorno
Na opção DEVOLUÇÃO, o reembolso será efetuado da mesma forma que o pagamento da compra.
O prazo para a realização de estornos é de até 7 dias ÚTEIS para ambas as formas de pagamento em nosso site (Pix ou cartão de crédito).
Para compras feitas com cartão de crédito, o reembolso pode levar de uma a duas faturas para aparecer, a partir da data de solicitação do estorno. Caso haja algum problema, será necessário entrar em contato com a administradora do cartão de crédito, sendo o estorno de responsabilidade da respectiva administradora.
Para compras realizadas via Pix, o valor pode levar até dois dias corridos para aparecer no seu extrato bancário. Caso haja algum problema após esse prazo, será necessário entrar em contato com o seu banco.
Se o pedido incluiu um cupom de desconto (influenciadores ou primeira compra), o valor do reembolso será proporcional ao valor pago pelas peças, descontando o valor do cupom.
